O víkendu čelil online supermarket Rohlík útoku hackerů, kteří napadli nástroj zákaznické podpory. Došlo tedy k odcizení jmen, e-mailových adres a v některých případech i telefonních čísel a přepisů komunikací.
O napadení Rohlíku informovala firma podle Forbes v neděli dopoledne. Hackeři měli napadnout nástroj zákaznické podpory tohoto online supermarketu, přičemž firmě odcizili zákaznické údaje, jako jsou jména a e-mailové adresy. V některých případech došlo i na telefonní čísla a přepisy komunikací mezi zákaznictvem a zákaznickou podporou.
Společnost informovala i o tom, že chybu opravila a incident nahlásila příslušným úřadům, které se jím budou zabývat. Zároveň uvedli, že se Rohlíku povedlo dopady útoku omezit a zabránit rozsáhlejšímu úniku dat. Provoz eshopu pokračuje bez omezení, jelikož kyberútočníci nezasáhli systémy pro přihlašování ani zpracování plateb.
Společnost Rohlík případ nahlásila Národnímu úřadu pro kybernetickou a informační bezpečnost a Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Jak zjistíš, jestli útočníci ukradli i tvé údaje?
Zákazníky, jejichž údaje mohly být ohroženy, společnost informuje prostřednictvím e-mailu. Ty, kteří v komunikaci se zákaznickou podporou sami uvedli údaje o platební kartě nebo své heslo, kontaktovali individuálně napřímo.
Společnost Rohlík upozorňuje, že od zákazníků nikdy nevyžaduje sdělení hesla ani údajů z platební karty. Odkazy k platbě či instrukce pro bankovní převod posílá výhradně v případě, že se na tom se zákazníkem předem domluví.
