Žena událost považuje za necitlivou a chce podat stížnost. Nemocnice se rodině omluvila a sdělila, že udělá vše pro to, aby se něco podobného už nestalo.
„Kdybych do nemocnice nezatelefonovala, tak bychom se o úmrtí maminky nedozvěděli,“ uvedla žena serveru iDnes. Nemocnice chybu uznala a za situaci se omluvila. Podle mluvčí Miloslavy Kučerové jde o jedinečný a dosud nezaznamenaný případ.
„Byl to šok“
Seniorku s progresivním neurologickým onemocněním převezli do nemocnice v Děčíně ve správě Krajské zdravotní minulé pondělí v ranních hodinách kvůli zástavě srdce a dýchání. Ženu ihned po převozu navštívili její synové. Poté, co odešli, jejich maminka zemřela. Nemocnice o tom rodinu však neinformovala.
„Ve středu jsem do nemocnice volala, abych zjistila, jak se mamince daří. Asi po dvaceti minutách telefonování, kdy si mě přepojovali mezi různými odděleními, mi primářka sdělila, že maminka je už dva dny po smrti. Byl to šok,“ popsala svou zkušenost dcera seniorky.
Nemocnice se omluvila
Nemocnice má povinnost o úmrtí pacienta informovat rodinu bez zbytečného odkladu. Přesná lhůta není stanovena, mělo by k němu však dojít co nejdříve. Určitě ne dva dny po smrti pacienta a až po předchozí iniciativě rodiny.
„Jménem KZ bychom rádi vyjádřili hlubokou omluvu pozůstalé rodině za způsobenou bolest a komplikace. Uděláme maximum pro to, aby podobná situace v budoucnu již nenastala,“ sdělila Kučerová.
Rodina zemřelé seniorky se obrátila na nemocničního ombudsmana, který zjistil, že k chybě došlo kvůli extrémní pracovní zátěži na urgentním příjmu nemocnice. „V tomto konkrétním případě bohužel došlo k porušení této směrnice. Primářka urgentního příjmu se za vzniklé pochybení již rodině omluvila. Případ bude projednán panem ředitelem nemocnice na primářské poradě,“ dodala mluvčí.
Pokud by žena do nemocnice s dotazem na stav své matky nevolala, o její smrti by se dost možná dozvěděla pozdě. Pokud se tělo zemřelého do sedmi dnů od smrti nepohřbí či nezpopelní, převezme jej pohřební služba, zpopelní a ostatky vysype do společného hrobu. „Maminka si nepřála zpopelnit,“ podotkla žena. Situace tak mohla mít ještě horší následky.
