Zatímco se velké obchodní řetězce v Česku stylizují do role zachránců rodinných rozpočtů, realita odhalená kontrolami České obchodní inspekce (ČOI) za rok 2025 ukazuje odvrácenou tvář jejich byznysu.
Analýza organizace Kverulant.org odhaluje opakované klamání spotřebitelů*spotřebitelek, falešné slevy a pokuty, které v porovnání s miliardovými zisky působí jako zanedbatelné drobné.
Kdo zaplatil nejvíc?
Absolutním „vítězem“ se podle Kverulanta stal Penny Market. S 12 pokutami v celkové výši 18,1 milionu korun nechal ostatní řetězce daleko za sebou. Druhou příčku obsadila Billa s rekordním počtem 15 pokut (celkem 9,3 milionu korun) a třetí skončil Albert s 11 pokutami (5,2 milionu korun).
Celkově řetězce za rok 2025 zaplatily na pokutách téměř 40 milionů korun. Průměrná výše jedné sankce se pohybovala kolem půl milionu korun.
Podívej se na žebříček za rok 2025
| Pořadí | Řetězec | Počet pokut | Celkový výše pokuty |
| 1. | Penny Market | 12 | 18 099 000 korun |
| 2. | Billa | 15 | 9 265 000 korun |
| 3. | Albert | 11 | 5 160 000 korun |
| 4. | Kaufland | 10 | 3 887 000 korun |
| 5. | Lidl | 7 | 1 575 000 korun |
| 6. | Tesco Stores ČR | 5 | 880 000 korun |
| 7. | Globus | 5 | 198 000 korun |
| 8. | Západočeské konzumní družstvo Sušice | 4 | 145 000 korun |
| 9. | Tesco Franchise Stores ČR | 6 | 117 000 korun |
| 10. | Norma | 3 | 112 000 korun |
Falešné slevy a alkohol nezletilým
Nejvyšší jednotlivou pokutu, čtyři miliony korun, inkasovalo Penny za opakované klamání o referenčních cenách. V 26 provozovnách inspektoři zjistili, že řetězec u 117 druhů zboží uváděl nepravdivé údaje o nejnižší ceně za posledních 30 dní. Zákazník tak nabyl dojmu obří slevy, která však byla uměle vytvořená.
Mezi další závažné prohřešky Penny Marketu patřil například prodej alkoholu a pyrotechniky dětem. V Hodoníně či Brně řetězec nelegálně prodal alkohol a pyrotechniku nezletilým. Dále klamavé účtování, tedy tím, že byly rozdíly mezi cenou na regálu a cenou u pokladny. A v neposlední řadě se objevovaly závadné hračky.
Pokuty vs. miliardové zisky: Směšná suma?
Kverulant.org upozorňuje na propastný rozdíl mezi výší pokut a ekonomickou silou řetězců. Například čistý zisk Lidlu se pohybuje kolem 5,2 miliardy korun, Kaufland dosahuje přes tři miliardy a Penny Market generuje stabilně přes miliardu korun ročně.
„Celková suma všech pokut nepřesáhla ani 40 milionů korun. To je vzhledem k ziskům naprosto směšná suma,“ uvádí Kverulant. Podle organizace současné tresty neplní odstrašující funkci. Navrhují proto radikální změnu, pokuty vypočítané jako procento z obratu či zisku. Jen tak by prý giganti pocítili reálný dopad svých pochybení.
Kverulant rovněž apeluje na ČOI, aby začala zveřejňovat kompletní protokoly o pokutách online, podobně jako se to děje u čerpacích stanic. Právě zveřejňování hříšníků u pump vedlo k dramatickému zvýšení kvality paliv, z 13 procent nevyhovujících vzorků v roce 2001 na pouhých 0,4 procent v roce 2025.
Dokud budou pokuty vnímány jen jako „provozní náklad“, bude klamání českých spotřebitelů a spotřebitelek pro velké řetězce i nadále výnosným byznysem.
