Německý diskontní gigant Lidl se chystá k zásadnímu kroku, který smaže hranice mezi nákupem potravin a digitálními službami.
Díky novému strategickému partnerství s technologickou firmou 1Global se Lidl transformuje na plnohodnotného virtuálního operátora (MVNO), který nabídne flexibilní mobilní služby desítkám milionů zákazníků*zákaznic po celé Evropě, včetně České republiky.
Tato ambiciózní expanze je součástí širšího strategického partnerství se skupinou Schwarz Group, pod kterou Lidl spadá. Mateřská společnost v rámci této dohody získala v 1Global téměř desetiprocentní podíl, čímž si zajistila exkluzivního technologického partnera pro mobilní služby na minimálně pět let.
Revoluce ukrytá v aplikaci Lidl Plus
Klíčovou roli v celém ekosystému sehraje aplikace Lidl Plus, kterou dnes využívá přes sto milionů lidí po celé Evropě. Právě tato platforma se stane hlavním řídicím centrem pro veškeré mobilní služby.
Pro více než sto milionů uživatelů po celé Evropě se otevírá cesta k naprosté jednoduchosti. Správa mobilních služeb se v tomto pojetí neliší od aktivace slevového kupónu na čokoládu. Vše by mělo probíhat na pár kliknutí, bez papírových smluv a bez dlouhodobých závazků, které moderní generaci zákazníků*zákaznic čím dál více odrazují.
Je to sázka na maximální uživatelský komfort, kde mobilní konektivita přestává být složitou službou a stává se běžným spotřebním zbožím.
Od Lidl Connect k vlastní kontrole
Pro německý řetězec se však nejedná o úplný skok do neznáma, protože v oblasti telekomunikací není nováčkem. Od roku 2015 provozuje v některých zemích předplacené služby pod značkou Lidl Connect, kde sází především na příznivou cenu a srozumitelnost.
Úspěšně funguje například v Německu a Rakousku nebo ve Švýcarsku, kde hostuje v sítích tamních velkých operátorů. Nová spolupráce s 1Global však Lidlu umožní sjednotit nabídku a oslovit zákazníky*zákaznice ve všech zemích, kde řetězec působí, což zahrnuje i český trh.
