Průzkum HealthCare Institut probíhal od 1. února do 31. srpna a zapojeno bylo 148 nemocnic s akutními lůžky z celé ČR.
Hodnocení se zaměřovalo na finanční stabilitu nemocnic, bezpečnost a spokojenost pacientů i zaměstnanců. Do průzkumu se letos zapojilo téměř 118 tisíc respondentů. Mezi ně patřily pacienti, pacientky, ale i zaměstnanci nemocnic nebo jejich vedení.
Zpráva ještě před hodnocením upozorňuje na jeden pozitivní trend českého zdravotnictví. Oproti minulému roku došlo k výraznému zlepšení hodnocení čekací doby před vstupem do ambulance. Celkem 76 procent ambulantních pacientů ohodnotilo tuto otázku známkou jedna, tedy maximálně spokojen*a. Loni to bylo jenom 58 procent lidí.
Z výzkumu nicméně vypadlo mnohem víc zajímavých údajů. Organizace HealthCare Institut nemocnice seřadila do celé řady žebříčků, rozdělila je podle hodnocení pacientstva, zaměstnanců i podle kritérií jako celková spokojenost nebo finanční stabilita. My jsme z nich vybrali ty, které považujeme za nejzásadnější.
Na základě čeho hodnotili Češi a Češky?
Oproti minulému roku došlo k výraznému zlepšení čekací doby před vstupem do ambulance. 76 procent ambulantních pacientů*pacientek ohodnotilo čekací dobu známkou 1.
S přístupem lékařů bylo spokojeno 84 procent ambulantních pacientů*pacientek.
Důležitým faktorem byla samozřejmě i kvalita jídla. Maximálně spokojeno bylo 67 procent pacientů a pacientek.
Které nemocnice dopadly nejlépe?
V hodnocení 54 tisíc pacientů z celého Česka v jednotlivých kategoriích bodovaly tyto instituce.
Fakultní nemocnice:
FN Brno (spokojenost hospitalizovaných a ambulantních pacientů*pacientek)
FN Královské Vinohrady (bezpečnost a spokojenost zaměstnanců*zaměstnankyň)
Městské nemocnice:
Rokycanská nemocnice (spokojenost hospitalizovaných pacientů*pacientek)
Karvinská hornická nemocnice (spokojenost ambulantních pacientů*pacientek)
Nemocnice AGEL Třinec-Podlesí (bezpečnost a spokojenost zaměstnanců*zaměstnankyň)
Specializované ústavy:
Neuron Medical s.r.o., Centrum kardiovaskulární péče (spokojenost hospitalizovaných a ambulantních pacientů*pacientek)
Revmatologický ústav (bezpečnost a spokojenost zaměstnanců*zaměstnankyň)
Absolutní vítězové
V žebříčku absolutních vítězů se umístily ty instituce, které posbíraly příznivá hodnocení mezi ambulantními i hospitalizovanými pacienty, stejně jako mezi zaměstnanci. Jako ve škole, známkami 1 až 5 hodnotili zúčastnění komunikaci a přístup ošetřující lékařky*lékaře i ošetřující sestry*bratra, množství informací o navrhované léčbě či ošetření, srozumitelné vysvětlení rizik, celkovou kvalitu ošetření i reakci na bolest ze strany personálu. K tomu se přidala celá řada vedlejších dotazů. Vítězně z šetření vyšly tyto instituce po celém Česku. Zajímavé je, že strakonická nemocnice se umístila na zlaté příčce i loni.
| Umístění | Nemocnice | Celkové hodnocení |
| 1. místo | Nemocnice Strakonice, a.s. |
1,27 |
| 2. místo | Nemocnice AGEL Třinec-Podlesí a.s. |
1,28 |
| 3. místo | Nemocnice Písek, a.s. |
1,42 |
| 4. místo | Úrazová nemocnice v Brně |
1,426 |
| 5. místo | Vojenská nemocnice Olomouc |
1,434 |
| 6. místo | Nemocnice AGEL Prostějov |
1,65 |
| 7. místo | Nemocnice AGEL Šternberk Olomoucký kraj |
1,678 |
| 8. místo | Vojenská nemocnice Brno |
1,68 |
| 9. místo | Karvinská hornická nemocnice a.s. |
1,69 |
| 10. místo | Nemocnice AGEL Nový Jičín a.s. |
1,72 |