O svém zhoršujícím se zdravotním stavu řekl dalšímu pilotovi, kterému svěřil kontrolu nad letadlem. Po chvíli zkolaboval.
Původní trasa Boeingu 787 měla vést z Miami do Santiaga v Chile. Po třech hodinách bylo však letadlo odkloněno do Panama City v Panamě. Stalo se tak poté, co jeden z pilotů v letadle zkolaboval.
Šestapadesátiletý kapitán letu se podle informací měl kolegům svěřit s tím, že se necítí dobře. V kokpitu byli kromě něj další dva piloti, záložní a první důstojník, jehož kapitán pověřil, aby za něj převzal kontrolu. Následně kvůli špatnému zdravotnímu stavu vyšel z kokpitu, aby navštívil toaletu. Tam po chvíli zkolaboval. Přestože posádka nezahálela a kapitána okamžitě resuscitovala, na místě zemřel.
První důstojník spolu se záložním pilotem uskutečnili nouzové přistání na mezinárodním letišti Tocumen v Panama City. Tam předali kapitána do rukou zdravotníků. Vyšetřování skutečnosti však zapříčinilo několikahodinové zpoždění, na což si stěžovali i pasažéři letu.
„Letím letem La 505 Miami–Santiago. Zřejmě zemřel pilot a my jsme od 12 v noci na letišti bez informací. Palubní personál Latamu se někam vypařil a nám nemá kdo poskytnout informace. Čekáme zde už téměř 6 hodin,“ napsal na Twitteru uživatel @Frunfrun77.
Společnost radila cestujícím, aby vyhledali letištní personál, který jim poskytne více informací.
V prohlášení společnost LATAM vyjádřila upřímnou soustrast rodině, přičemž vyzdvihla pilotovu oddanost, angažovanost, profesionalitu a obětavost.
