Sporná jsou pravidla, která podle hoteliérů omezovala hospodářskou soutěž a jejich cenovou politiku.
Více než 10 tisíc hotelů z celé Evropy podalo hromadnou žalobu na platformu Booking.com. Domáhají se odškodnění za pravidla, která jim podle jejich názoru roky bránila nabízet ubytování za výhodnější ceny přes vlastní webové stránky nebo jiné prodejní kanály.
Žalobu koordinuje nadace Stichting Hotel Claims Alliance (SHCA) s podporou evropských i národních hotelových sdružení včetně Asociace hotelů a restaurací Slovenska. Celková výše požadovaných náhrad může dosáhnout několika miliard eur.
Hoteliéři tvrdí, že Booking.com v letech 2004 až 2024 využíval smluvní podmínky, které omezovaly jejich cenovou politiku. Soudní dvůr EU přitom rozhodl, že tato pravidla byla v rozporu s pravidly hospodářské soutěže.
Žaloba se řeší u soudu v Amsterdamu. Zapojily se do ní i desítky slovenských hotelů a organizátoři očekávají, že jejich počet naroste až na 18 tisíc. Další ubytovací zařízení se mohou do iniciativy bezplatně přihlásit do 11. září 2026.
